Contacto

Estamos Aquí para Ayudarte a Planificar tu Próxima Aventura

¡Contáctanos y Únete a la Ruta!

En Mochilero en Ruta, estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de viaje sea inolvidable. Ya sea que tengas preguntas, necesites asesoramiento o estés listo para unirte a una de nuestras expediciones, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. No dudes en contactarnos; estaremos encantados de asistirte y asegurarnos de que tu próximo viaje sea todo lo que has soñado y más. ¡Esperamos conocerte pronto!

¿Cómo te puedo ayudar?
ubicación

¡Vive tu viaje de la mejor manera posible!

Preguntas Frecuentes sobre Mochileros en Ruta

Aclaramos tus dudas sobre nuestros viajes

¡Por supuesto! Es uno de los propósitos de este proyecto, crear lazos de amistad entre viajeros que no se conocen a través de nuestros viajes.

Así que si no encuentras a nadie de tu entorno que quiera viajar contigo, has llegado al lugar indicado para unirte a nuestros viajes.

¡Claro! En este caso existen dos opciones. Por un lado, podríamos organizaros un viaje privado personalizado para vosotros solos, y, por otro lado, podríais apuntaros a un viaje grupal de los que tenemos publicado en la web (siempre que existan plazas disponibles).

Aunque somos agencia de viajes oficial con número de licencia CV-Mm2541-A, por el momento no tramitamos el billete de avión, ya que lo dejamos a preferencia del viajero/a en función de su lugar de origen. 

Mochilero en Ruta asesora con las mejores opciones de vuelo para el viaje en cuestión, pero el viajero elige el vuelo en función de su origen. Eso sí, no debe influir de manera negativa en la logística de la ruta del viaje. 

Por otro lado, nosotros sí nos encargamos del resto de servicios: alojamiento, transporte en el país del viaje, y actividades

En todos nuestros viajes, en grupo o privados, es obligatorio la contratación de un seguro de viajes por parte del viajero/a. 

Nosotros, como agencia de viajes, asesoramos a nuestros clientes en la contratación del seguro que puede ser obtenido bien por el cliente directamente o mediante nuestra agencia. 

Además, recomendamos coger un seguro con anulación, por si se da la circunstancia de que el viajero no puede acudir al viaje. Ya que desde la agencia de Mochilero en Ruta no nos hacemos responsables y no devolvemos el dinero durante los 15 días previos al viaje, siendo el seguro el encargado de ello.

¡Sí! Para que los viajes en grupo se puedan llevar a cabo, tiene que haber un número mínimo de personas apuntadas al viaje. 

El número exacto depende de cada viaje y se puede ver en la web personalizada de cada destino.

Para poder reservar un viaje grupal primero debes:

  1. Ponerte en contacto con nosotros. Bien por formulario de contacto, o por cualquier otro medio ya sea WhatsApp o redes sociales.
  2. Llevaremos a cabo una primera entrevista por videollamada para ver si eres apto o no en nuestros viajes en grupo. En caso afirmativo, comenzará el proceso de pagos.
  3. El primer pago será una señal de 150€ que te hace tener tu plaza asegurada en el viaje.
  4. El segundo pago será el 50% del precio del viaje, que se hará cuando se confirme el viaje, creando el grupo de whatsapp y comprando el billete de avión.
  5. El tercer pago será el 50% restante del precio del viaje, que habrá de tiempo para hacerlo hasta un mes antes del inicio del viaje.

El procedimiento es el siguiente:

  1. Paso 1: Rellena el formulario de contacto: contacta con nosotros rellenando el formulario de contacto viajero para conocer tus sueños e inquietudes viajeras.
  2. Paso 2: Videollamada por zoom o what´s app: mantenemos una primera videollamada para recopilar toda la información necesaria para empezar a diseñar tu ruta y realizar el primer pago (50% de los servicios prestados).
  3. Paso 3: Diseño de una primera ruta en borrador: con la información recopilada diseñamos una primera ruta en borrador en los primeros 10 días.
  4. Paso 4: 2ª Videollamada por zoom o what´s app: realizamos una segunda videollamada para mostrarte el borrador de la ruta y ver que todo va según lo acordado. Realizar el pago del segundo pago de los servicios prestados.
  5. Paso 5: Entrega de ruta personalizada en pdf: en 20 días tendrás tu ruta totalmente personalizada en base a tus preferencias viajeras y a nuestra experiencia.

La garantía de devolución es la siguiente:

  • Devolución de la primera señal de 150€ completa en el caso de que no se llegue al grupo mínimo y no se pueda realizar el viaje.
  • Devolución del 50% del importe total de los servicios de agencia de Mochilero en Ruta si cancelas antes de los 15 días previos al inicio del viaje.
  • No se devuelve ninguna cantidad de dinero durante los últimos 15 días previos al viaje, perdiéndose el 100% de los servicios del viaje organizado por la agencia de viajes Mochilero en Ruta. En este caso el cliente deberá reclamar a través del seguro que tenga contratado.

Puedes encontrar las condiciones de contratación del viaje aquí: ENLACE

¿Necesitas saber algo más?

Siempre puedes contactar con nosotros por: